Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso e di Reso

 

*Protesi di Capelli in Pronta Consegna:

– Può essere restituita se mai indossata o modificata, siano le modifiche state effettuate dal cliente o da noi sotto richiesta del cliente stesso

– Le merci devono essere restituite entro 15 giorni dalla data di ricezione

– Provvederemo alla sostituzione o al rimborso della suddetta, al momento della ricezione. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per la perdita di materiali da parte dei servizi postali.

– Il cliente sarà responsabile della protesi di capelli fino a quando non la riceveremo.

 

*Protesi di Capelli Personalizzabili:

– Se difettoso, sarà nostro compito ripararlo. Se irriparabile, sarà nostro compito provvedere a fornirne un altro.

– È necessario inviare foto e video dei difetti.

– Lo si può spedire indietro solo se mai indossato e mai modificato.

– Le merci devono essere restituite entro 15 giorni dalla data di ricezione.

– Il rimborso può essere richiesto solo se il pezzo non è mai stato indossato o alterato.

– Il rimborso sarà del 50%, dati i costi di servizio

– Per la copertura di costi di manodopera e di materiali, se viene cancellato l’ordine per un prodotto personalizzabile prima di averlo ricevuto, sarà rimborsato solo il 50% del costo totale.

– Se si ordina una protesi di capelli personalizzabile non adatta alle esigenze per sbaglio, il costo non potrà essere rimborsato. Se si desidera modificarla, verrà addebitata una spesa aggiuntiva dipendente dalla modifica richiesta.

– La responsabilità della protesi di capelli sarà quella del cliente, finché essa non raggiunge la destinazione.

 

*Accessori:

– Si può provvedere al rimborso solo se il prodotto non è stato aperto